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新西兰保险常见问题

以下是我们客户最常问的保险问题。如果您没有找到您需要的答案,请随时联系我们的专业团队。

人寿保险

我需要多少人寿保险?

一般建议是年收入的10-12倍,但更准确的方法是计算您的具体需求:房贷余额、子女教育费用、生活开支、债务等。例如,如果您的房贷还有$60万,子女教育需要$15万,10年生活费$70万,那么您可能需要$145万的保险。

定期寿险和终身寿险有什么区别?

定期寿险:保障特定期间(如10-30年),保费较低,适合年轻家庭和临时需求。

终身寿险:终身保障,保费较高但固定,有现金价值累积,适合遗产规划。

我已经有工作单位的团体保险,还需要个人保险吗?

通常需要。团体保险的保额往往不足(通常只有1-2倍年薪),且在您离职时会失效。个人保险可以补充不足的保额,并且是可携带的,不受工作变动影响。

健康保险

私人健康保险和ACC有什么区别?

ACC:只覆盖意外伤害,包括医疗费用和收入补偿(80%),但不覆盖疾病。

私人健康保险:覆盖疾病和医疗条件,提供更快的治疗途径和更多选择,但不覆盖意外(由ACC处理)。

等待期是什么意思?

等待期是保单生效后您必须等待的时间,之后才能申请某些疾病的理赔。一般等待期为6个月,特定疾病(如癌症)可能有12-24个月的等待期。意外伤害通常没有等待期。

既往症会被覆盖吗?

既往症通常不被覆盖,或者有特殊的等待期和限制。在申请时诚实披露所有健康状况非常重要。有些保险公司可能会接受某些既往症,但会有额外的保费或排除条款。

收入保障保险

收入保障保险是如何运作的?

如果您因疾病或受伤无法工作,收入保障保险会在等待期(通常30-365天)后支付您收入的一定比例(通常75%)。付款会持续到您能够重返工作、达到退休年龄或保单期限结束。

应该选择多长的等待期?

这取决于您的应急储蓄和病假福利。如果您有3个月的储蓄,可以选择90天等待期以降低保费。如果储蓄有限,建议选择30天等待期。记住等待期越短,保费越高。

"自己职业"和"任何职业"定义有什么区别?

自己职业:如果您无法从事自己的具体工作就可以获得赔付,保障更全面但保费更高。

任何职业:只有当您无法从事任何适合您教育和经验的工作时才赔付,保费较低但限制更多。

理赔相关

理赔需要多长时间?

处理时间因保险类型和复杂程度而异:简单的健康保险理赔通常5-10个工作日,人寿保险理赔2-6周,复杂的收入保障理赔可能需要6-12周。及时提供完整文件可以加快处理速度。

理赔被拒绝了怎么办?

首先要求保险公司提供书面解释。如果不满意,可以通过保险公司的内部投诉程序申诉。如果仍未解决,可以联系保险和金融服务申诉专员(IFSO),这是免费的独立争议解决服务。

理赔需要准备哪些文件?

通常需要:理赔申请表、医疗证明、医生报告、收据和发票、身份证明、保单文件。对于收入保障理赔,还需要雇主证明和收入证明。建议保留所有相关文件的副本。

保费和费用

保费会涨价吗?

这取决于保费结构:阶梯式保费每年随年龄增长,平准式保费在保证期内固定。可审查保费可能根据理赔经验调整。选择保证不可审查的保费可以避免意外涨价。

保险费可以税务抵扣吗?

个人保险费通常不能税务抵扣,但理赔金通常免税。企业主的某些保险费可能可以抵扣。建议咨询税务顾问了解您的具体情况。

如何降低保险费用?

几种方法:提高免赔额、选择较长等待期、打包多种保险、保持健康生活方式获得折扣、选择阶梯式保费(年轻时较便宜)、货比三家找最优价格。

申请和承保

申请保险需要体检吗?

这取决于您的年龄、健康状况和保额:50万以下通常只需健康问卷,50万-100万可能需要基本体检和血检,100万以上通常需要全面体检包括心电图。年龄越大要求越严格。

申请被拒绝后还能申请其他保险公司吗?

可以,但您必须在新申请中披露之前被拒绝的情况。不同保险公司有不同的承保标准,一家拒绝不意味着所有公司都会拒绝。建议咨询保险顾问寻找最适合的保险公司。

什么时候是购买保险的最佳时机?

越早越好!年轻时保费最便宜,健康状况通常最好,更容易获得承保。重要的人生节点如结婚、买房、生孩子时都应该重新评估保险需求。不要等到健康出现问题才考虑保险。


还有其他问题?

我们的专业团队随时为您提供个性化的保险建议和解答。